Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande, sans détour.

Le produit, la méthode, le prix, les données — les vraies réponses, en clair.

Le produit

C'est quoi Scratch, en une phrase ?

Scratch est un logiciel français de pilotage d'activité pour agences immobilières et réseaux de mandataires : saisie hebdomadaire en 30 secondes, point d'équipe sur des chiffres réels.

À qui s'adresse Scratch ?

Aux agences immobilières — indépendantes ou en réseau — où le gérant pilote et chaque négociateur avance avec un cap clair, et à tout professionnel de la transaction qui veut retrouver de la rigueur dans son activité. Notre conviction : les équipes qui réussissent ne sont pas plus douées, elles sont mieux pilotées.

Est-ce que ça remplace mon logiciel de transaction ?

Non. Scratch le complète : lui suit ce qui est vendu, Scratch suit ce qui est fait pour vendre. Aucune double saisie imposée.

Que saisit un négociateur, concrètement ?

Son activité réelle de la semaine : prospection terrain, actions relationnelles, estimations, relances vendeurs et acheteurs, visites, offres et mandats rentrés. La saisie prend 30 secondes sur son téléphone.

Et pour les mandataires ?

Il y a une offre dédiée : 49 € HT/mois (prix de lancement, au lieu de 59 €), 1 utilisateur inclus. La même méthode que les agences, en solo : votre cap annuel de chiffre d'affaires traduit en rythme d'actions hebdomadaire, et votre trajectoire suivie semaine après semaine. Si vous montez une équipe, ajoutez des utilisateurs à 9,90 € HT/mois.

La méthode

Et si je ne fais pas de réunion d'équipe ?

Pas besoin. Scratch s'ancre sur la semaine, pas sur un rituel : réunion d'équipe, brief, points individuels ou simple coup d'œil aux cumuls — vous faites le point sur de vrais chiffres saisis au fil de l'eau, à la manière qui colle à votre fonctionnement.

Comment sont fixés les objectifs d'un négociateur ?

Chaque négociateur a un profil — en progression, confirmé, expert — qui fixe sa trame hebdomadaire : combien d'actions de prospection, d'estimations, de relances pour tenir son cap de chiffre d'affaires sur 45 semaines travaillées. Le gérant peut ajuster chaque hypothèse.

Pourquoi le chiffre d'affaires est-il affiché à part ?

Parce que le CA est un résultat, pas une action. Scratch fait travailler l'équipe sur ce qu'elle contrôle — l'activité de la semaine — et affiche le CA à part, jamais comme un défi. En suivant la trame, le résultat suit.

Et si un négociateur dépasse ses objectifs ?

Ça se voit : 12 actions sur 10 prévues s'affichent 12/10. La sur-performance est visible, jamais écrêtée.

Comment ça aide le gérant à faire progresser son équipe ?

Les chiffres par indicateur révèlent où chacun est fort et où il coince — les estimations, les relances, les visites. Le gérant peut cibler son accompagnement : aider, expliquer, former. C'est un outil de coaching, pas de surveillance.

Un accompagnement est-il prévu ?

Le coaching est dans le produit : la trame hebdomadaire donne à chaque négociateur un chemin à suivre, semaine après semaine. Des sessions de formation en petites cohortes sont en préparation pour aller plus loin sur la méthode — les premières dates seront annoncées aux clients.

Pour aller plus loin sur la méthode : comment suivre son activité d'agent immobilier.

Le prix et les données

Combien ça coûte ?

Offre agence : 69 € HT par mois tout compris — prix de lancement, au lieu de 89 € HT — avec 3 utilisateurs inclus, puis 9,90 € HT par mois et par utilisateur supplémentaire ; l'annuel à 744 € HT (−10 %) est optionnel. Offre mandataire indépendant : 49 € HT par mois — prix de lancement, au lieu de 59 € HT — avec 1 utilisateur inclus. Sans engagement dans les deux cas.

Combien de temps pour démarrer ?

Une dizaine de minutes : vous créez l'agence, ajoutez vos négociateurs, fixez les seuils hebdo. Votre première semaine pilotée peut être la prochaine.

Où sont hébergées mes données ?

En France, chez un hébergeur français (Scaleway). Vous restez propriétaire de vos données, conformément au RGPD.

Il y a un engagement ?

Non. Abonnement mensuel, résiliable à tout moment depuis l'application, sans préavis.

Je me lance

Sans engagement · Prêt en 10 minutes · Données hébergées en France