Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande, sans détour.
Le produit, la méthode, le prix, les données — les vraies réponses, en clair.
Le produit
C'est quoi Scratch, en une phrase ?
Scratch est un logiciel français de coaching d'activité pour agences immobilières et mandataires : chaque négociateur suit une trame hebdomadaire simple, le gérant anime sa réunion du lundi avec des chiffres réels.
À qui s'adresse Scratch ?
Aux agences immobilières indépendantes — le gérant pilote, chaque négociateur avance avec un cap clair — et aux professionnels qui veulent retrouver de la rigueur dans leur activité. Notre conviction : les équipes qui réussissent ne sont pas plus douées, elles sont mieux pilotées.
Est-ce que ça remplace mon logiciel de transaction ?
Non. Scratch le complète : lui suit ce qui est vendu, Scratch suit ce qui est fait pour vendre. Aucune double saisie imposée.
Que saisit un négociateur, concrètement ?
Son activité réelle de la semaine : estimations, rendez-vous mandats, prospection (pige), relances vendeurs. La saisie prend 30 secondes sur son téléphone.
Et pour les mandataires ?
La méthode vaut pour tout professionnel de la transaction : la même trame hebdomadaire fonctionne pour un mandataire indépendant qui veut se piloter seul. Une offre dédiée aux réseaux de mandataires est à l'étude.
La méthode
C'est quoi, la « réunion du lundi » ?
Le rendez-vous d'équipe où l'on regarde les cumuls d'agence de la semaine passée — de vrais chiffres saisis au fil de l'eau, pas des souvenirs. Le gérant voit qui avance, qui a besoin d'aide, et relance la semaine sur des faits.
Comment sont fixés les objectifs d'un négociateur ?
Chaque négociateur a un profil — en progression, confirmé, expert — qui fixe sa trame hebdomadaire : combien d'estimations, de rendez-vous mandats, de relances pour tenir son cap de chiffre d'affaires sur 45 semaines travaillées. Le gérant peut ajuster chaque hypothèse.
Pourquoi le chiffre d'affaires est-il affiché à part ?
Parce que le CA est un résultat, pas une action. Scratch fait travailler l'équipe sur ce qu'elle contrôle — l'activité de la semaine — et affiche le CA à part, jamais comme un défi. En suivant la trame, le résultat suit.
Et si un négociateur dépasse ses objectifs ?
Ça se voit : 12 appels sur 10 prévus s'affiche 12/10. La sur-performance est visible, jamais écrêtée.
Un accompagnement est-il prévu ?
Le coaching est dans le produit : la trame hebdomadaire donne à chaque négociateur un chemin à suivre, semaine après semaine. Une formation en ligne est en préparation pour aller plus loin sur la méthode.
Le prix et les données
Combien ça coûte ?
69 € HT par mois tout compris, avec 3 utilisateurs inclus, puis 9,90 € HT par mois et par utilisateur supplémentaire. Sans engagement. L'annuel à 744 € HT (−10 %) est optionnel.
Combien de temps pour démarrer ?
Une dizaine de minutes : vous créez l'agence, ajoutez vos négociateurs, fixez les seuils hebdo. La première réunion pilotée peut être lundi prochain.
Où sont hébergées mes données ?
En France, chez un hébergeur français (Scaleway). Vous restez propriétaire de vos données, conformément au RGPD.
Il y a un engagement ?
Non. Abonnement mensuel, résiliable à tout moment en deux clics.
Sans engagement · Installé en 10 minutes · Données hébergées en France